現(xiàn)在各個行業(yè)都有大量的銷售人員、如果選出一個最多的那肯定就是房地產(chǎn)了,不管在哪個城市和地區(qū)都能看見房地產(chǎn)中介,這是因?yàn)橹灰怯腥说胤骄褪怯凶夥抠I房的需求,所以有房子的地方就會有房地產(chǎn)銷售人員,房地產(chǎn)銷售遭到拒絕是很平常的事情所以很難成交,還有市場的競爭也激烈無比,房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理軟件為房地產(chǎn)行業(yè)的人們童工專門針對其去修的CEM平臺,并且能夠幫助房地產(chǎn)銷售加快日常流程與客戶保持潛在聯(lián)系,那么房地產(chǎn)行業(yè)有哪些難點(diǎn)、CRM系統(tǒng)有哪些好處和功能,下面我們來說一說;
房地產(chǎn)行業(yè)的難題:
1、房地產(chǎn)行業(yè)銷售人員眾多流動性大,入職離職就好像家常便飯一樣,所以客戶的信息沒有安全的保護(hù)很容易被銷售人員帶走,所導(dǎo)致的客戶流失;
2、業(yè)務(wù)銷售流程比較亂,一個客戶可能通知被兩個或多個銷售人員所跟進(jìn),所造成的的溝通不當(dāng);
3、應(yīng)員工在適應(yīng)公司環(huán)境時,如平均分配客戶的話容易造成客戶丟失;
4、客戶跟進(jìn)不及時;
5、銷售人員管理不便;
6、客戶信息管理紊亂等;
房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)開發(fā)的好處:
1、客戶數(shù)據(jù)管理:客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的集中化的管理并且?guī)椭髽I(yè)更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,挖掘潛在客戶群體。
2、互動跟蹤:CRM系統(tǒng)記錄通過電話、面對面、實(shí)時聊天、電子郵件或其他渠道進(jìn)行的對話??蛻艚换バ畔⒖梢允謩佑涗洠部梢酝ㄟ^電話和電子郵件系統(tǒng)集成自動記錄。
3、工作流程自動化:通常通過任務(wù)列表、日歷、警報和模板的組合。例如,一旦一項(xiàng)任務(wù)被檢查為完成,系統(tǒng)可能會自動為該過程的下一步設(shè)置任務(wù)。
4、數(shù)據(jù)報告:房地產(chǎn)CRM工具可用于基于CRM系統(tǒng)中記錄的活動來跟蹤房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的績效和生產(chǎn)率,例如每天向數(shù)據(jù)庫中添加多少新的潛在客戶或產(chǎn)生的收入。這些工具還可用于預(yù)測和跟蹤傭金。
5:業(yè)務(wù)擴(kuò)展:CRM系統(tǒng)可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù),并且為業(yè)務(wù)擴(kuò)展后的數(shù)據(jù)處理提供自動化的處理流程。
6:更有效操作:當(dāng)代理機(jī)構(gòu)中的每個人都可以訪問您的客戶和聯(lián)系數(shù)據(jù)時,您可以更有效地與客戶打交道,并避免過于頻繁或不夠頻繁地與聯(lián)系人聯(lián)系的危險。您還可以跟蹤這些交互并分析該數(shù)據(jù)以進(jìn)行更有效的資源規(guī)劃。
房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)功能:
1、客戶數(shù)據(jù)管理:房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)可以跟蹤大量數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)和廣告指標(biāo),同時保持所有內(nèi)容的組織和易于使用。
2、交易與合同管理:房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)允許房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人上傳合同,管理交易截止日期,并為參與交易的個人提供查看文檔和提出問題的權(quán)限。
3、線索管理:
4、營銷活動管理:
5、房屋狀態(tài)管理:
上面就是關(guān)于房地產(chǎn)CRM軟件開發(fā)的基本介紹,若是需要了解關(guān)于房地產(chǎn)軟件開發(fā)的更多信息及其他資訊,請關(guān)注銳智互動:www.alphasolutionsllc.com;